Conseils et informations pour nos patients

Vous aimez avoir un sourire éclatant, mais moins les visites chez le dentiste? Pour mieux vous préparer à votre prochaine visite, voici quelques informations pour vous guider.

Formulaire de première visite

Lors d’une première visite, il est important de remplir un formulaire nous fournissant l’ensemble des renseignements relatifs à votre état de santé. Pour accélérer le processus, nous vous invitons à remplir le formulaire à la maison:

  1. Cliquez sur ce lien pour télécharger le formulaire (format pdf)
  2. Remplissez et imprimez le formulaire.
  3. Apportez-le lors de votre première visite.

À notre bureau nous respectons le temps de tous nos patients; nous vous prions également de respecter le temps réservé pour votre traitement. Pour tout changement ou annulation, SVP nous aviser par téléphone ou courriel au moins 48 heures à l’avance.

Asepsie

Nous utilisons des stérilisateurs qui sont réputées pour leur efficacité et fiabilité et notre équipe utilise les standards d’aseptie exigés par l’Ordre des dentistes du Quebec. À cet égard, veuillez prendre note que des tests biologiques sont effectués mensuellement dans un laboratoire indépendant pour en confirmer l’efficacité pour que vous soyez bien protégés.

Assurance

Vos formulaires d’assurance dentaire sont envoyés par voie électronique. Dans la plupart des cas, le montant pour lequel vous êtes couvert est accessible immédiatemment. Vous n’avez donc qu’à débourser la portion non-couverte.

Parfois certaines réclamations ne pouvant être transmises par internet vous seront complétées et remises pour que vous puissiez les poster à votre compagnie d’assurance pour un remboursement; dans ce cas, vous devez acquitter le total dû des honoraires de votre visite.

Nous aimerons vous mentionner que les couvertures d’assurance varient selon l’entente signée entre la compagnie d’assurance et votre employeur. Nous vous recommendons de vous renseigner sur les détails de votre plan de couverture (le pourcentage de couverture, la fréquence de nettoyage couverte par année, le montant maximal alloué par année, la franchise, etc.)

Assurance Étudiants ASÉQ

Nous fesons partie des dentistes membres fournisseurs de soins dentaires de l’Alliance Santé pour Étudiants Universitaires au Québec; donc des soins de même qualité aux frais réduits plus accessibles à nos étudiants.

Vos formules d’assurance sont envoyés par voie électronique (internet). Dans la plupart des cas, le montant pour lequel vous êtes couvert est accessible immédiatemment. Vous n’avez donc qu’à débourser la portion non couverte après application du rabais-étudiant.

Parfois certaines réclamations ne pouvant être transmises par internet vous seront complétées et remises pour que vous puissiez les poster à votre compagnie d’assurance ASÉQ pour un remboursement, et dans ce cas, vous devez acquitter le total dû des honoraires de votre visite après le rabais de l’ASÉQ.

Nous aimerons vous mentionner que les couvertures d’assurance varient selon l’entente signée entre la compagnie d’assurance et votre association étudiants. Nous vous recommendons de vous renseigner sur les détails de votre plan de couverture (le pourcentage de couverture, la fréquence de nettoyage, le montant maximal alloué par année, la franchise, etc.)

Sondage post-traitement

Dans le souci de rehausser la qualité de nos services, nous invitons notre clientèle à répondre à un court sondage. Cette nouvelle approche vise à mesurer votre niveau de satisfaction et à démystifier les aspects à améliorer dans le cadre de notre pratique. Veuillez prendre note que ce sondage est anonyme.

1) Quel est votre niveau de satisfaction relativement à la qualité de l'accueil et la réception par le secrétaire?
Très satisfaitSatisfaitPlus ou moins satisfaitInsatisfaitTrès insatisfait

2) Quel est votre niveau de satisfaction relativement à la qualité du service donné par le personnel assistant dans la salle de traitement?
Très satisfaitSatisfaitPlus ou moins satisfaitInsatisfaitTrès insatisfait

3) Quel est votre niveau de satisfaction en regard des soins qui vous ont été administrés par le professionnel de santé (dentiste ou denturologiste)
Très satisfaitSatisfaitPlus ou moins satisfaitInsatisfaitTrès insatisfait

4) Quel sont les aspects positifs que vous avez appréciés le plus?

5) Quels sont les aspects pour lesquels vous souhaiteriez voir une amélioration? Aidez-nous en donnant des suggestions ou des commentaires.

Conseils post-traitement

Les traitements et les chirurgies dentaires, bien que nécessaires, sont souvent source d’inquiétude et de questionnement chez nos patients. Voilà pourquoi nous sommes heureux de mettre à votre disposition un guide qui vous permettra de bien comprendre les soins post-traitement et l’entretien à prévoir.

Suite à une obturation (plombage)

Après une restauration en blanc (composite)

Il arrive parfois qu’après l’insertion d’un composite, qu’il y ait une sensiblilité d’une courte durée au froid et à la mastication. Cela est tout à fait normal et peut durer quelques jours jusqu’à deux semaines, si la sensibilité ne diminue pas, retournez nous voir pour un contrôle.

Si vous sentez que vos dents ne ferment pas comme d’habitude, il est probable que le composite soit très légèrement plus ‘haut’ et qu’il nécessite un ajustement. Le composite étant un matériel résistant qui ne s’usera pas seul, elle aura plus de pression que les autres dents et peut ainsi, développer des symptômes. Ne négligez donc pas ce petit rendez-vous d’ajustement chez votre dentiste, il ne prend que 5 minutes!

Après un plombage gris (amalgame)

Contrairement au composite qui est durci directement dans votre bouche par une lumière, l’amalgame prend quelques heures avant d’atteindre sa force maximale. Pendant cette période, éviter de manger du côté de votre restauration. Les mêmes symptômes peuvent aussi paraître temporairement que dans le cas d’un composite.

Suite à une extraction/chirurgie dentaire

Rassurez-vous qu’il est tout à fait normal que votre système réagisse à une telle intervention, et  que la guérison complète prenne du temps (quelques jours, voire parfois quelques semaines) Voici certaines instructions primordiales afin de réduire au maximum l’inconfort relié à la chirurgie.

Jour de la chirurgie

  • Appliquer sur la plaie une pression ferme avec une compresse et changez-la à  toutes  les 20 à 30 minutes au besoin.
  • Si le saignement persiste, mordez sur un sachet de thé (e.g. Lipton, Red Rose, …) humecté avec de l’eau  pendant 20 à 30 minutes. Le thé contient un astringent naturel!
  • S’il y a de l’enflure, appliquez un sac de glace sur la joue pendant 20 minutes à toutes  les heures).
  • Ne pas rincer la bouche, ni cracher, afin d’éviter de déloger le caillot sanguin.
  • Évitez de boire avec une paille, sinon ça causera une pression négative qui délogera le caillot.
  • Ne pas fumer (au moins 12 heures suite à l’intervention), sinon, vous augmentez le risque d’avoir une alvéolite= retard de guérison accompagnée de la douleur.
  • Évitez l’alcool qui est irritant pour la plaie.
  • NE PAS brosser la région de l’intervention le jour de la chirurgie.
  • Éviter les boissons chaudes (e.g. café, thé, …) et les aliments durs (e.g. noix, croustilles, steak, etc), et aussi chauds, épicés et acides. Privilégier plutôt une diète nutritive molle (e.g. pâtes, œufs, légumes cuits, yogourt, pudding, etc)
  • Évitez les activités physiques intenses, le repos aide et accélère la guérison.
  • Prenez l’antidouleur tel que prescrit par votre dentiste. Ceci a été jugé nécessaire selon l’intervention et tient compte de votre état de santé.
  • Des médicaments peuvent être prescrites, prenez-les selon la recommandation de votre dentiste.

Du lendemain jusqu’à la guérison complète

  • Rincez-vous la bouche avec de l’eau tiède et du sel (1 c. à thé de sel dans une 1 tasse d’eau).
  • Retournez graduellement à votre diète normale.
  • Recommencez à brosser le site de l’intervention doucement, ceci permet de nettoyer la plaie et favoriser une guérison plus rapide.
  • Il se peut que vous ayez des difficultés à ouvrir la bouche. Le tout devrait revenir à la normale après quelques jours.
  • Des ‘’ecchymoses’’= tâches bleuâtres peuvent occasionnellement apparaître sur la peau. Elles disparaîtront dans une semaine environs.

Si vous avez des questions ou une inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter au 450-629-3368.

Suite à la mise en bouche d’une couronne ou d’un pont

La fabrication ‘une couronne/pont se fait en deux rendez-vous. Lors de la première visite, nous taillons la(les) dent(s) ensuite nous prenons les empreintes, nous placerons une couronnes ou pont temporaire(s) pour protéger la(les) dent(s) en attendant que les dents prothétiques soient prêtes.

Suite au 1er RV:

  • Évitez les aliments collants et durs (gomme à mâcher, bonbons, etc).
  • Manger sur le côté opposé en attendant que le ciment temporaire durcisse.
  • Brossez vos dents normalement, mais faites grande attention avec la soie dentaire pour ne pas déloger la couronne temporaire.
  • Si une couronne temporaire se décolle, il faudra revenir pour que nous la ré-cimentions.

Suite au 2e RV:

  • Appliquer les mêmes mesures d’hygiène habituelles que vous faites normalement (brossage, soie dentaire,…)
  • Après que ça dégèle, notez bien qu’une couronne ou un pont doit prendre quelques jours pour que vous y adaptiez; si par contre vous sentiez un inconfort persistant ou vous sentiez qu’elle est plus ”haute” que les autres dents en fermant, n’hésitez pas à nous contacter, afin de vérifier et faire les ajustements si nécessaire.

Pourquoi nous choisir?

  • Nous prodiguons en douceur les meilleurs soins possibles dans un climat calme et confortable.
  • Nous prenons le temps de vous écouter et de vous expliquer clairement nos interventions afin de répondre à vos besoins et vos attentes.
  • Nous savons bien que vous n’êtes pas un patient anonyme parmi tant d’autres, mais un individu unique, avec des besoins et des attentes uniques.
  • Notre personnel détient une solide expérience en dentisterie et le service à la clientèle et est apte à offrir les soins avec une approche humaine dans un atmosphère compétent et chaleureux.
  • Nous mettons constamment à jour nos connaissances, nos équipements et les technologies que nous utilisons afin de rendre vos traitements le plus efficace et confortable possible, et ainsi, à vous aider à atteindre une santé buccodentaire optimale.
  • Nos honoraires respectent ceux du guide des tarifs de l’association des dentistes du Québec, voir plus bas pour certains traitements.
  • Nos patient(e)s apprécient leur expérience chez nous et nous sont fidèles.
  • Une bonne partie d’entre eux(elles) provient d’une référence de la famille ou d’un ami.

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